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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Desde la selección de equipos y operación técnica hasta el servicio postventa, ofrecemos soluciones claras y profesionales. Para mayor asistencia, nuestro equipo de expertos siempre está listo para ayudar.

P1: ¿Su empresa es un fabricante genuino o una empresa comercial?

R: Somos fabricantes directos con nuestra propia fábrica. Fundada en 2011, la empresa cuenta con un taller de producción de más de 10,000 metros cuadrados, equipado con casi 100 conjuntos de equipos profesionales de mecanizado CNC. Integramos I+D independiente, producción, ventas y servicio, con una capacidad de producción anual de más de 5,000 unidades, garantizando la calidad del producto y el tiempo de entrega desde la fuente.

P2: ¿Cuál es el tiempo de entrega típico? ¿Cómo se garantiza la entrega puntual?

R: El tiempo de entrega para productos estándar suele ser de alrededor de 5-7 días, dependiendo de la cantidad del pedido y el modelo del producto. Contamos con un sistema eficiente de gestión de almacenes inteligentes y una sustancial capacidad de producción anual, lo que nos permite un control preciso del inventario de materias primas y productos terminados para garantizar una planificación de producción fluida y la entrega puntual de pedidos.

P3: ¿Las máquinas de la fábrica cumplen con los estándares y certificaciones internacionales, como la certificación CE?

R: Sí, cumplen completamente. Damos gran importancia al cumplimiento internacional y la seguridad de nuestros productos. Muchos de nuestros productos ya han obtenido la certificación CE de la UE, y estamos buscando activamente certificaciones en otras regiones. Esto demuestra que nuestros productos cumplen con estrictos estándares internacionales de seguridad y salud en sus procesos de diseño y fabricación.

P4: ¿Pueden proporcionar máquinas personalizadas para satisfacer nuestras necesidades de producción específicas?

R: ¡Por supuesto! Una de las funciones principales de nuestro centro de I+D es el pre-desarrollo y prueba de productos para satisfacer necesidades específicas de los clientes. Ya sea para materiales específicos, funciones especiales o integración automatizada, podemos colaborar con usted para ofrecer soluciones personalizadas. Por favor, indíquenos sus requisitos específicos y nuestro equipo de ingeniería los evaluará para usted.

P5: ¿Cuáles son sus principales productos?

R: Nuestra empresa produce principalmente máquinas de curvado automático, máquinas de ranurado automático, máquinas de corte por láser de fibra, máquinas de corte por láser CO2, máquinas de grabado CNC, máquinas cortadoras reciprocantes CNC, máquinas de soldadura láser y máquinas de marcado láser. Tras años de desarrollo, la empresa ha obtenido decenas de patentes de invención, patentes de diseño y derechos de propiedad intelectual independientes, incluido el software operativo desarrollado independientemente para nuestras máquinas de curvado de letras.

P6: ¿Cómo es la calidad y estabilidad de sus productos?

R: Priorizamos la calidad y contamos con fuertes capacidades de I+D para garantizar un rendimiento estable del producto. Nuestros productos han pasado certificaciones internacionales como la CE de la UE y han obtenido decenas de patentes nacionales de invención y derechos de propiedad intelectual independientes.

P7: ¿Proporcionan servicio postventa y soporte técnico?

R: Contamos con distribuidores socios estratégicos y redes de servicio en todo el mundo, ofreciendo servicios integrales que incluyen capacitación en productos, instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación, así como orientación técnica de por vida, reduciendo efectivamente los costos de mantenimiento del cliente.

P8: ¿Cuál es su cobertura de marketing y servicio?

R: Nuestros productos de marca han sido exportados a más de 100 países y regiones en todo el mundo. Hemos establecido asociaciones estratégicas y redes de servicio en cada región de ventas, comprometidos a proporcionar a nuestros clientes servicios de marketing internacional profesionales y oportunos.